Skip to main content
Artikel Jurnal Dataverse (LIPI)
Indeks Kepuasan Masyarakat Spesifik Lembaga Penelitian dan Pengembangan: Implementasi Model Acsi
Version 1.0
Indeks Kepuasan Masyarakat Spesifik Lembaga Penelitian dan Pengembangan: Implementasi Model Acsi
Triyono, Budi; Putera, Prakoso Bhairawa, 2018, "Indeks Kepuasan Masyarakat Spesifik Lembaga Penelitian dan Pengembangan: Implementasi Model Acsi", https://hdl.handle.net/20.500.12690/RIN/VOCVNY, RIN Dataverse, V1
Learn about Data Citation Standards.
Contact Owner Share
Dataset Metrics
0 Views
0 Downloads
Description
    Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menggaris bawahi salah satu hal penting mengenai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Keberdaan IKM menjadi penting untuk melihat sejauh mana unit organisasi mampu memberikan pelayanan prima. Pengukuran IKM yang umumnya digunakan merujuk pada KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat. Pengukuran tersebut dirasakan kurang cocok digunakan untuk lembaga organisasi penelitian dan pengembangan (litbang). Lembaga Organisasi litbang memiliki karakteristik khusus sehingga membutuhkan pengukuran IKM yang berorientasi pada kekhususan tersebut. Makalah ini memberikan konsep pengembangan pengukuran IKM yang lebih cocok diimplementasikan bagi lembaga litbang di Indonesia. Konsep pengembangan pengukuran ini berorientasi pada penggunaan produk dan jasa litbang, kinerja layanan produk dan jasa litbang, kinerja staf penyelenggaran, aksesibilitas, komunikasi, kepuasan terhadap layanan produk dan jasa litbang, dampak kepuasan, dan perbaikan layanan.
    Jurnal Borneo Administrator / Volume 9 / No. 1 / 2013; Hlm 53-74
(2013)
Subject Social Sciences
Keyword IKM, Pelayanan Publik, Lembaga Litbang, Reformas
1 File
Edit File

This file has already been deleted (or replaced) in the current version. It may not be edited.

Restrict Files and Add Dataset Terms of Access

Restricting limits access to published files. You can add or edit Terms of Access for the dataset, and allow people to Request Access to restricted files.

Enable access request
Delete Files

The file will be deleted after you click on the Delete button.

Files will not be removed from previously published versions of the dataset.

Select File(s)

Please select one or more files.

Share Dataset

Share this dataset on your favorite social media networks.

Dataset Citations

Citations for this dataset are retrieved from Crossref via DataCite using Make Data Count standards. For more information about dataset metrics, please refer to the User Guide.

Sorry, no citations were found.
Restricted Files Selected

The restricted file(s) selected may not be downloaded because you have not been granted access.

Restricted Files Selected

The restricted file(s) selected may not be downloaded because you have not been granted access.

Click Continue to download the files you have access to download.

Restricted Files Selected

The restricted file(s) selected may not be downloaded because you have not been granted access.

Click Continue to download the files you have access to download.

Delete Dataset

Are you sure you want to delete this dataset and all of its files? You cannot undelete this dataset.

Delete Draft Version

Are you sure you want to delete this draft version? Files will be reverted to the most recently published version. You cannot undelete this draft.

Unpublished Dataset Private URL

Private URL can only be used with unpublished versions of datasets.

Unpublished Dataset Private URL

Are you sure you want to disable the Private URL? If you have shared the Private URL with others they will no longer be able to use it to access your unpublished dataset.

Delete Files

The file(s) will be deleted after you click on the Delete button.

Files will not be removed from previously published versions of the dataset.

Compute

This dataset contains restricted files you may not compute on because you have not been granted access.

Deaccession Dataset

Are you sure you want to deaccession? The selected version(s) will no longer be viewable by the public.

Deaccession Dataset

Are you sure you want to deaccession this dataset? It will no longer be viewable by the public.

Version Differences Details

Please select two versions to view the differences.

Version Differences Details
 
Version:
Last Updated:
Version:
Last Updated:
Select File(s)

Please select a file or files to be downloaded.

Select File(s)

Please select a file or files for access request.

Edit Tags

Select existing file tags or create new tags to describe your files. Each file can have more than one tag.

Request Access

  You need to Sign Up or Log In to request access to this file.

???file.mapData.unpublished.header???

???file.mapData.unpublished.message???

Dataset Terms

Please confirm and/or complete the information needed below in order to continue.

Terms of Access
File yang diunduh dari RIN ini mungkin tidak didistribusikan ulang dalam bentuk apapun (elektronik, elektro-magnetik atau cetak) tanpa izin dari distributor data sebelumnya. Dengan mendownload file, saya mengonfirmasi bahwa saya telah membaca dan memahami setiap istilah yang ditetapkan dalam persyaratan dan ketentuan penggunaan data dan materi lain yang ditemukan di bawah ini, dan saya setuju untuk terikat oleh semua persyaratan dan ketentuan tersebut. Jika saya tidak mengerti atau menyetujui semua persyaratan dan ketentuan, saya tidak boleh menggunakan atau mendownload data atau materi lainnya.

-----------

Aturan dan Perilaku
Sebagai syarat penggunaan, Anda berjanji untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh Persyaratan Penggunaan. Untuk tujuan Persyaratan Penggunaan, "Konten" mencakup, tanpa batasan, informasi, data, teks, perangkat lunak, skrip, grafik, dan fitur interaktif apa pun yang dihasilkan, disediakan, atau dibuat dapat diakses oleh RIN atau mitranya pada atau melalui Layanan . Sebagai contoh, dan bukan sebagai batasan, Anda tidak boleh (atau mengizinkan orang lain untuk) melakukan (a) mengambil tindakan atau (b) mengunggah, mendownload, mengirim, mengirimkan atau mendistribusikan atau memfasilitasi distribusi konten apapun dengan menggunakan komunikasi apapun. layanan atau layanan lain yang tersedia pada atau melalui Layanan, bahwa:
  • melanggar hak paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, hak publisitas atau hak lain dari orang atau entitas lain;
  • melanggar hukum, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, menipu, melanggar privasi orang lain, menyiksa, cabul, menyinggung, atau profan;
  • merupakan iklan yang tidak sah atau tidak diminta, spam atau e-mail massal ("spamming");
  • berisi virus perangkat lunak atau kode komputer, file, atau program lain yang dirancang atau dimaksudkan untuk mengganggu, merusak, membatasi atau mengganggu fungsi perangkat lunak, perangkat keras, atau perangkat telekomunikasi yang sesuai atau merusak atau mendapatkan akses tidak sah ke sistem apapun, data atau informasi lain dari RIN atau pihak ketiga; atau Selain itu, Anda tidak boleh: (i) mengambil tindakan yang memaksakan atau memaksakan (sebagaimana ditentukan oleh RIN atas kebijakannya sendiri) beban besar yang tidak masuk akal atau tidak proporsional terhadap infrastruktur RIN (atau penyedia pihak ketiga); (ii) mengganggu atau mencoba mengganggu pelaksanaan Layanan atau kegiatan yang dilakukan oleh Dinas; atau (iii) mengabaikan semua tindakan yang mungkin digunakan RIN untuk mencegah atau membatasi akses ke Layanan (atau akun lain, sistem komputer atau jaringan yang terhubung ke Layanan).
Anda harus mematuhi semua hukum dan peraturan lokal, negara bagian, nasional dan internasional yang berlaku.
Preview Guestbook

Upon downloading files the guestbook asks for the following information.

Account Information

Package File Download

Use the Download URL in a Wget command or a download manager to download this package file. Download via web browser is not recommended. User Guide - Downloading a Dataverse Package via URL

-

https://data.brin.go.id/api/access/datafile/

Request Access

Please confirm and/or complete the information needed below in order to request access to files in this dataset.

File yang diunduh dari RIN ini mungkin tidak didistribusikan ulang dalam bentuk apapun (elektronik, elektro-magnetik atau cetak) tanpa izin dari distributor data sebelumnya. Dengan mendownload file, saya mengonfirmasi bahwa saya telah membaca dan memahami setiap istilah yang ditetapkan dalam persyaratan dan ketentuan penggunaan data dan materi lain yang ditemukan di bawah ini, dan saya setuju untuk terikat oleh semua persyaratan dan ketentuan tersebut. Jika saya tidak mengerti atau menyetujui semua persyaratan dan ketentuan, saya tidak boleh menggunakan atau mendownload data atau materi lainnya.

-----------

Aturan dan Perilaku
Sebagai syarat penggunaan, Anda berjanji untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh Persyaratan Penggunaan. Untuk tujuan Persyaratan Penggunaan, "Konten" mencakup, tanpa batasan, informasi, data, teks, perangkat lunak, skrip, grafik, dan fitur interaktif apa pun yang dihasilkan, disediakan, atau dibuat dapat diakses oleh RIN atau mitranya pada atau melalui Layanan . Sebagai contoh, dan bukan sebagai batasan, Anda tidak boleh (atau mengizinkan orang lain untuk) melakukan (a) mengambil tindakan atau (b) mengunggah, mendownload, mengirim, mengirimkan atau mendistribusikan atau memfasilitasi distribusi konten apapun dengan menggunakan komunikasi apapun. layanan atau layanan lain yang tersedia pada atau melalui Layanan, bahwa:
  • melanggar hak paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, hak publisitas atau hak lain dari orang atau entitas lain;
  • melanggar hukum, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, menipu, melanggar privasi orang lain, menyiksa, cabul, menyinggung, atau profan;
  • merupakan iklan yang tidak sah atau tidak diminta, spam atau e-mail massal ("spamming");
  • berisi virus perangkat lunak atau kode komputer, file, atau program lain yang dirancang atau dimaksudkan untuk mengganggu, merusak, membatasi atau mengganggu fungsi perangkat lunak, perangkat keras, atau perangkat telekomunikasi yang sesuai atau merusak atau mendapatkan akses tidak sah ke sistem apapun, data atau informasi lain dari RIN atau pihak ketiga; atau Selain itu, Anda tidak boleh: (i) mengambil tindakan yang memaksakan atau memaksakan (sebagaimana ditentukan oleh RIN atas kebijakannya sendiri) beban besar yang tidak masuk akal atau tidak proporsional terhadap infrastruktur RIN (atau penyedia pihak ketiga); (ii) mengganggu atau mencoba mengganggu pelaksanaan Layanan atau kegiatan yang dilakukan oleh Dinas; atau (iii) mengabaikan semua tindakan yang mungkin digunakan RIN untuk mencegah atau membatasi akses ke Layanan (atau akun lain, sistem komputer atau jaringan yang terhubung ke Layanan).
Anda harus mematuhi semua hukum dan peraturan lokal, negara bagian, nasional dan internasional yang berlaku.
Compute Batch
Clear Batch
Dataset Dataset Persistent ID
Compute Batch
Submit for Review

You will not be able to make changes to this dataset while it is in review.

Publish Dataset

Are you sure you want to republish this dataset?

Select if this is a minor or major version update.

Publish Dataset

This dataset cannot be published until Artikel Jurnal Dataverse is published by its administrator.

Publish Dataset

This dataset cannot be published until Artikel Jurnal Dataverse and Karya Ilmiah Dataverse are published.

Return to Author

Return this dataset to contributor for modification.

Contact RIN Dataverse Support

RIN Dataverse Support

Please fill this out to prove you are not a robot.

+ =